OBCHODNÍ PODMÍNKY

ABA SERVICE BÖCKER s.r.o

Vodňanská 933/71

198 00 Praha 9

IČO: 27142116

DIČ: CZ21142116

tel.: 281 918 945

fax.: 281 917 484

mobil: 602 215 995

mobil: 602 296 436

e-mail: hanzl@abaservice.cz

http: www.abaservice.cz

http: www.superstroje.cz

1. Provozovatel

Provozovatelem (prodávajícím) internetového obchodu www.superstroje.cz je společnost ABA SERVICE BÖCKER s.r.o, která zde působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží a zajišťuje jeho prodej. Samozřejmostí je záruční i pozáruční servis, který je zajištěn na veškeré uváděné zboží. Provozovatel je plátce DPH. Provozovna, otevírací doba, Po-Pá 6,30-7,30 15,00-18,00 prodej stavebních strojů, náhradní dílů, příjem a výdej oprav vyřízení případné reklamace mimo uvedenou pracovní dobu, včetně víkendů, je možné domluvit na výše uvedených telefonech.

2. Všeobecná ustanovení

a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené provozovatelem - prodávajícím. Vztahy kupujícího a provozovatele (prodávajícího) se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele firmy ABA SERVICE BÖCKER s.r.o.) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.

b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky.

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na internetových stránkách, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:

bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území CR
vybavené českými návody k obsluze

4. Cena a placení

Ceny uvedené na www stránkách jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobce a ostatních dodavatelů zboží. Zboží je standardně dodáváno na dobírku. Jiný způsob platby je možný po domluvě s prodávajícím. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. Zboží je možné uhradit: Hotově na naší prodejně nebo Dobírkou - konečnou částku včetně DPH předáváte dopravci - řidiči firmy PPL, která pro nás dopravu zboží zajišťuje. V tomto případě je faktura, která zároveň slouží jako záruční list, umístěna v obálce přilepené na krabici s výrobkem, nebo je zaslána zvlášť poštou. Řidič je povinen předat příjemci zboží příjmový doklad nebo také po dohodě Bankovním převodem - proforma faktura bude vystavena po dohodě a zaslána e-mailem nebo poštou.

5. Dodací lhůta

Při standardním odběru tj. na dobírku je dodací lhůta 1 pracovní den ode dne objednání, v případě platby jiným způsobem bude termín dodání osobně domluven s prodávajícím.

6. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího: Objednávku můžete telefonicky, případně e-mailem stornovat do chvíle, než s vámi naši operátoři naplánují dopravu zboží k Vám. Storno objednávky ze strany prodávajícího: Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

7. Dopravní podmínky

Zákazníkům je zboží zasíláno zásilkovou službou PPL. U zboží v hodnotě vyšší než 3000 Kč bez DPH je doprava zdarma po celé ČR. U zboží v ceně nižší než 3.000 Kč bez DPH bude účtován poplatek za dopravu ve výši 150kč bez DPH. Ceny jednotlivých kusů zboží NELZE pro uplatnění bezplatné dopravy sčítat (např. při objednání 2ks zboží v ceně 2790,- bez DPH Vám bude příplatek za dopravu stále účtován, a to za každý výrobek s cenou pod 3000,- Kč bez DPH, i když celková výše objednávky je vyšší než 3000,- bez DPH). Zboží je zasíláno zdarma, v případě výjimky není u zboží ikonka "doprava zdarma" - to proto, že je zboží větších rozměrů nebo vyšší hmotnosti a doprava je hrazena zákazníkem dle zvýhodněného tarifu, který je sdělen při objednávání. Při osobním odběru zboží ve skladu, nevzniká nárok na slevu za dopravu. Faktura je přiložena v balení výrobku.Zásilková služba doručí zásilku na adresu příjemce, kterého uvedl příkazce na přepravním štítku.Zákazník je povinen zkontrolovat obal a zásilku a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem protokol o vzniklé škodě nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky dopravci. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce. Zákazník je povinen zkontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená. V žádném případe prosíme nepodepisovat řidiči dodací list před důkladnou kontrolou zboží a to i pod obalem! Na reklamace mechanického poškození výrobku po podpisu dodacího listu nebude brán zřetel s ohledem na přepravní podmínky přepravce. Zboží rozváží pouze jeden řidič proto pro případnou pomoc např. při stěhování do schodu u těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Jiné než standardní doručení je možné pouze po domluvě s prodejcem a je zpoplatněno.

8. Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ.), máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené,schopné dalšího prodeje.Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte daňový doklad o koupi a zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny na váš účet po doručení zboží na naši adresu do 30-ti kalendářních dnů. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. Kupující musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající kupujícímu v takovém případe vrací jen takto sníženou kupní cenu.

9. Záruka

Záruční lhůta začíná běžet dnem předání díla. V případe výměny zboží v záruce se záruka neprodlužuje, je-li zbývající záruka na zboží delší než 6 měsíců.Záruka se nevztahuje zejména na závady způsobenými:

neoprávněným zásahem (porušení ochranných pečetí, plomb nebo nálepek)
opravou nebo údržbou speciálních zařízení osobami, které k tomu dodavatel nepověřil
v důsledku použití zboží k jiným než obvyklým účelům, nevhodným skladováním, špatnou nebo neodbornou obsluhou atp.
nedodržením pokynu stanovených výrobcem či dodavatelem v dokumentaci zboží
provozem zařízení v prostředí s nadměrnou prašností, teplotou nebo vlhkostí vzduchu, není-li k tomu výrobek určen a uzpůsoben
zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné ČSN (špatné uzemnění, přepětí a podpětí, výkyvy napětí v síti)
běžným opotřebováním
živelnými pohromami nebo vyšší mocí
porušení nebo odstranění garančních nálepek na zboží muže mít za následek ukončení záruční doby a záručního servisu.

10. Reklamace zboží

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Kupující je povinen neprodleně po zjištění závady prověřit stav zboží a zjištěnou závadu uplatnit k reklamaci písemnou formou (e-mailem, faxem, poštou) u dodavatele. Reklamované zboží je nutné dopravit na adresu prodejny. Pro dopravu zboží k reklamačnímu řízení k dodavateli lze použít některou z následujících služeb: Česká pošta, DPD, PPL, DHL, Toptrans apod. Zboží nezasílejte vlakovou přepravní službou ani poštou a na dobírku - nebude přijato! Dodavatel nemůže zajišťovat dopravu z vlakového skladu do firmy, ověřovat a přebírat dobírkové zásilky. Dopravné v rámci reklamace jde k tíži kupujícího, nebylo-li dohodnuto jinak. Místem uplatnění reklamací je kamenný obchod dodavatele. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady.

Zboží určené k reklamaci bude přijato k reklamačnímu řízení:

v původním obalu; musí být zbaveno všech nepůvodních nálepek atd.
s přiloženou kopií dodacího listu nebo faktury
s písemným popisem závady
s kontaktní (dodací) adresou*, telefonem a soupisem reklamovaného zboží. (*Nemusí se vždy shodovat s původní fakturační adresou na přiloženém dokladu.)

U oprávněných reklamací bude opravené nebo vyměněné zboží vráceno kupujícímu v nejkratším možném termínu. Pokud bude zjištěno, že reklamace je neoprávněná, hradí veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace kupující. Reklamaci zjevně mechanicky poškozeného výrobku při dopravě od dodavatele ke kupujícímu je nutno uplatnit bez prodlení v den obdržení zboží . Stejným způsobem je nutno reklamovat neúplnost či nekompletnost reklamovaného zboží. Na pozdější reklamace tohoto typu nemusí být brán zřetel. O oprávněnosti reklamace a způsobu odstranění závady rozhoduje dodavatel na základe dodaných podkladu a materiálu. Další nároky včetně náhrady následně vzniklých škod jsou vyloučeny. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnu ode dne jejího obdržení.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníku jsou zpracovány v souladu se zákonem c. 101/2000 Sb. Poskytnutím údajů k registraci zákazník/návštěvník souhlasí s tím, aby dodavatel poskytnuté údaje zpracovával a využíval pro interní a marketingové potřeby. Tyto údaje nebudou poskytnuty třetím osobám bez předchozího souhlasu zákazníka/návštěvníka. V souladu se zákonem c.480/2004 Sb. zákazník souhlasí se zasíláním informačních emailu z internetového obchodu.

12. Závěrečná ustanovení

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu se zákonem c. 101/2000 Sb. Poskytnutím údajů k registraci zákazník/návštěvník souhlasí s tím, aby dodavatel poskytnuté údaje zpracovával a využíval pro interní a marketingové potřeby. Tyto údaje nebudou poskytnuty třetím osobám bez předchozího souhlasu zákazníka/návštěvníka. V souladu se zákonem c.480/2004 Sb. zákazník souhlasí se zasíláním informačních emailu z internetového obchodu Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl. Dodavatel si vyhrazuje právo změny bez předchozího upozornění.